2017年以来,社群被推至了风口浪尖,一大批人才从社群营销里面脱颖而出,因为能更快的触达到用户,大批企业抢占了社群的红利期,给企业积累了一大批用户,直接拉升了企业的销售量。

流量越来越贵,企业都想把流量占位己有,社群作为一个沉淀流量的载体,逐渐开始被企业重视起来,而社群运营也就开始进入了它的巅峰期。因此,社群的这个流量渠道被企业看的越来越重要。也由此,诞生了一些早期借助微信工具做社群裂变和微信引流的的“个人渠道”。

(所谓“个人渠道”,这儿我给咱们略微作下介绍。也就是一些有着流量思维的运营人,他们在社群风口浪尖的时分,看到了这个里边的潜在商业机会,在社群火爆的时分,凭借微信群东西和一些运营手法开端张狂的加群引流,特别是一些垂直职业的社群,经过十几乃至几十个微信小号加群,从郑州seo彤哥自己朋友圈里边的数据来看,他们一般都有几千乃至几万个垂直职业的社群资源,掩盖全国,经过在社群里边给广告主推广产品来实现他们的变现。他们一般都会称自己为“流量增长官”。)

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社群运营

那么怎么打造一个高活泼高质量社群以及一个社群运营人该怎么去运营好一个社群,下面是我的几个观念和主意:

我以为一个高活泼高质量社群总的来说归纳如下四点:群成员的特色,群主的魅力,社群的价值,社群运营的手法。

1.群成员的特色

这儿指的特色呢,我想说的是指群成员他们的一些特色和性格。 比方说一个运营沟通评论群往往会比一个以商业为意图树立的社群要活泼高许多。即便你有时根本不去运营这个社群,它也会很活泼。 由于群成员的特色不同,一个运营评论群里的成员必定都是咱们为了更好的沟通或许又是迫于公司的KPI去寻觅一些社群找资源或许寻求帮助,迫于KPI的压力,领导的不理解,他们往往心中都会感觉有一堆苦要诉说,这个时分,线上的微信群成为了他们最好的寄托场景。由于群里咱们都是同行,互相能够理解,即便他们之前根本不熟悉,由于引起了群里成员的共识,他们能很快的融入到一起,话题便制作了起来。

而一个以商业为意图的社群则不然,2017年下半年至2018年以来,在线教育和常识付费鼓起,成为抢手职业top3,许多公司看中了这个商机,大批企业高管开端做讲师讲课来给企业带来销售。其中几个刷屏的事例我相信咱们都还记忆犹新,如网易戏精、新世相的营销课、常识星球的首次揭露课等。也由此出现了许多以揭露课为名树立的课程学习群,可是这种群的寿命一般往往不会很长。我从我微信上的这类社群来看,一般这种社群只在课程开端之前和开端之后一段时刻内它会活泼一阵子,一但时刻久了,这个社群他就会被沉寂遗忘掉,由于它无法再供给价值给群成员了。 这儿我也想说一点,许多企业在建完群之后,不去重视后续的服务和运营,直接导致社群走向了逝世。咱们能够去观察下身边的社群,看是不是都是这样的。

2.群主的魅力

一般一个社群,除开那些裂变出来的社群,基本都会超过一半的人都是和群主知道的。 一个社群前期想要运营好,群主占了很重要的位置,由于要照顾到群里每个人的感触。稍有不甚,便会冷落了某个群成员,导致他后面在群里不活泼。

这个时分就要群主的魅力和分缘关系了,假如群主自身就有一定的知名度或许分缘关系极好,跟群里每个人都能保持好关系,那么这种群IP势能将能掩盖所有的一切。

这样,咱们来打一个假定:假如你参加的是一个在职业有一定知名度的人的社群,你会不会相对起来要比在其他社群更重视这个社群呢?又或许当一个社群邀请了一个大咖等级的人入驻,会不会提起你的爱好再次在社群活泼呢?

3.社群的价值

社群的价值这点很重要,它将决议着你的社群生命周期有多长。即你这个社群创建的初衷在哪里,是否又能为你的这些群成员供给这方面的价值。

一般一个人进入参加一个社群都是抱有意图性和需求的,假如当他在这个社群里边没有及时找到自己需要的东西,就会挑选屏蔽掉。而社群的价值一般能够在这些当地体现出来,比方说,事例共享、资源对接、内容输出、专业共享、干货资料共享等。

没有价值的社群跟着时刻的推移和群成员的添加,越来越多的灌水广告,或许没有意义的聊天,导致许多有价值的成员挑选退群又或许直接屏蔽群消息。

有价值的社群才干持久开展,没有价值的社群从根本上来看,它没有存在意义。存在也是仅仅一个单单的微信群而已。

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社群运营

4.社群运营的手法

前面所说的基本都是社群自身的特色和特色,下面想和咱们来说说一个社群运营人能够凭借哪些方法让社群进步活泼,拉长生命周期。

社群运营的手法其实有许多,我跟咱们简单说几个:

1.)凭借群东西

假如是学习类社群,咱们能够凭借一些打卡的东西来进步群成员的参加度,拉升整体的活泼,比方订个方针或许一本书本一堂课来做方针,每日打卡学习一部分。这儿跟咱们共享两个关于打卡的小程序:常识圈和鲸打卡。

2.)毛遂自荐

新群树立和新成员刚参加之时,能够让成员先做个毛遂自荐,这样能方便咱们更好的了解对方,在清楚对方是做什么的和展示了自己的优势和项目之后,其它群成员看到了自己感爱好的就会在群里开端对接活泼了,这样也直接的为社群成员之间打通相互了解的桥梁。

3.)制作话题

咱们能够凭借一些职业内比较炽热的话题,扔在群里边,然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉,这样也能提起群内成员的爱好,进步参加度。

4.)扶持群kol

社群是所有群成员要相互衔接的,这样才干防止某一个衔接点的退群而导致整个社群的沉寂。作为社群运营人咱们要帮助群成员疏通关系,消除生疏感,树立衔接,形成网状结构。所以咱们能够让群里一些比较高活泼的用户在群里定时共享一些工作上的经历和内容,这样在进步社群活泼度的时分也能培养出一批群内的意见领袖。

5.)线下活动

线上聊的再多再深,毕竟也仍是“网友”。所以在适宜的时分能够在群里提议举行线下活动,假如都是在一个城市的那最好,邀请群内成员一起参加。添加社群成员之间的爱情聚合,使成员们更深度的树立衔接,添加社群的黏性,这样能更好的保证社群的活泼和生命周期。

6.)奖赏机制

以物质措施鼓励成员踊跃发表话题参加评论,咱们能够给社群定个机制,比方说每个月社群活泼度前三名咱们将送出一些礼品什么的。礼品能够自己选,能够是书也能够其他,这样也能进步社群活泼度,这儿重视一个细节,在月底颁奖的时分一定要在群揭露艾特出来获奖的成员,这样能激起没有获奖的成员的斗志。姑婆的星球曾就用过这个手法,每个月挑选出来前三名活泼的用户在群里揭露颁奖邮递书本。作者自己曾经也用这种方法在社群里边实践过,以发红包鼓励成员,个人觉得也还不错。

当然还有其他许多种方法,作为一个社群运营人,这些都是社群的软技术,在环境允许的情况下,我以为都能够去测验一下。

当下社群越来越泛滥,每一个用户均匀参加的社群都至少几十个左右,社群便是产品,假如你的社群还不能吸引到用户,让他乐意把时刻消耗在你的社群里边,那么我觉得你该好好沉思下你的社群是不是还有存在下去的意义。社群在精不在多,在树立你的社群之前,我觉得你应该先想好你的社群规划和变现的途径,不然就算建好也是无意义的。

现在越来越多的人涌入社群运营这个职业,也出现了一些社群运营派系,咱们都在琢磨怎么去立异,怎么去把社群与自己企业更好的捆绑。在做社群这条道路上,还有许多值得咱们去考虑。

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